1. À propos de la suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte 333Auto et des données personnelles associées. Selon les circonstances, certaines données pourront être supprimées, et d'autres pourront être anonymisées ou conservées lorsqu'une conservation reste nécessaire.
2. Effets possibles avant et après la suppression
La suppression d'un compte peut affecter votre accès aux services et aux enregistrements liés à ce compte.
- Vous pourriez ne plus pouvoir vous connecter à ce compte.
- Les informations de profil telles que votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et vos préférences enregistrées peuvent être supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.
- Les adresses de livraison enregistrées peuvent être supprimées.
- Le panier et les favoris peuvent être effacés.
- Les services en cours ou non finalisés liés au compte peuvent être affectés.
- Une fois le traitement terminé, le compte peut ne plus être récupérable.
3. Comment demander la suppression
La méthode privilégiée consiste à soumettre une demande via le formulaire présent sur cette page.
Si vous ne pouvez pas utiliser le formulaire, vous pouvez contacter notre équipe confidentialité par e-mail.
N'envoyez pas votre mot de passe, le numéro complet de votre carte de paiement ni d'autres documents sensibles inutiles.
4. Vérification de l'identité
Pour réduire le risque de demandes malveillantes, 333Auto peut vérifier la propriété du compte avant d'agir.
Nous ne vous demanderons pas d'envoyer votre mot de passe, le numéro complet de votre carte bancaire, des codes à usage unique ou des pièces d'identité inutiles via cette page publique.
- envoyer un e-mail de vérification à l'adresse enregistrée
- vous demander de répondre à un e-mail de vérification
- vous demander les informations nécessaires correspondant aux données du compte
5. Données pouvant être supprimées ou anonymisées
Selon le compte et l'historique de service, les catégories de données suivantes peuvent être supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires :
- nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
- informations du profil de compte
- adresses de livraison enregistrées
- contenu du panier
- favoris
- préférences de langue, de devise et préférences similaires du compte
- autres données directement liées au compte lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver
6. Données susceptibles d'être conservées
Certains enregistrements peuvent encore devoir être conservés dans la mesure nécessaire pour des finalités commerciales et juridiques légitimes, notamment :
Lorsqu'une conservation est requise, nous gardons les données uniquement dans la mesure et pendant la durée nécessaires.
- l'exécution de contrats de vente
- le traitement des commandes, de la logistique et du service après-vente
- les registres financiers et fiscaux
- la gestion des paiements, remboursements et contestations de paiement
- la prévention de la fraude et l'examen de sécurité
- le traitement des litiges et réclamations
- le respect de la loi applicable
7. Résultat de la demande de suppression
Après examen et traitement de votre demande, nous vous contacterons à l'adresse e-mail enregistrée ou via les coordonnées que vous avez fournies.
8. Coordonnées
E-mail de contact confidentialité